Inhoud en resultaat

Het doel van de workshop is het aanleren en aanscherpen van uw vaardigheden doelen te stellen in relatie tot resultaten voor cliënten, cliëntgroepen en de gemeenschap als geheel. Na afloop bent u in staat om duidelijk meetbare outcome-criteria te formuleren en deze vast te leggen in contracten met uitvoerende zorg- en welzijnsorganisaties.

Methodiek

Allereerst wordt aan de hand van de zogenaamde effectketen vastgesteld wat nu eigenlijk een “resultaat” is en op welke niveaus u daarmee aan de slag kan (cliënt, cliëntgroep en gemeenschap). Zijn er barrières voor het sturen op resultaat en hoe kunnen we die aanpakken? Vervolgens gaan we op basis van de keten en uw aannames aan de slag om doelen te stellen. Concrete doelen die echt bijdragen aan het bereiken van de gewenste resultaten. Tenslotte stellen we vast hoe we de doelen kunnen meten, of we de gestelde doelen hebben behaald en of deze ook daadwerkelijk een bijdrage leveren aan het gewenste resultaat.

Soorten doelen

U leert het onderscheid tussen “doen”-doelen en “leren”-doelen. En onderscheid aanbrengen tussen “bereiken”-doelen en “voorkomen”-doelen. Daarbij leert u ook wanneer u welke doelen moet inzetten om een zo groot mogelijke kans op succes te realiseren. Ook leert u doelen te stellen voor uzelf, uw team of afdeling, de gemeente en het sociaal domein als zodanig. Met als sluitstuk het uitwerken van concrete doelen naar contractuele bepalingen en subsidiebepalingen richting aanbieders van zorg en welzijn.

Doelgroep

De workshop is bestemd voor gemeentelijke programma- en accountmanagers, beleidsmedewerkers en inkoopmedewerkers binnen het sociaal domein. Wilt u deze workshop liever met uw hele team doen, dan kunnen wij de workshop ook Incompany voor u organiseren. Vraag naar de mogelijkheden via de mail.